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Support Mitarbeiter:in (m/w/d) Berlin

Für ein etabliertes Berliner Unternehmen, das eine markführende Krankenhaussoftware entwickelt, suchen wir einen weiteren Kollegen oder eine weitere Kollegin (m/w/d) für den 3rd Level Support.


Gemeinsam mit deinem äußerst kollegialen und sympathischen, 4-köpfigen Team (insgesamt ca. 50 Mitarbeitende im Unternehmen), arbeitest du daran, ein bereits sehr hochwertiges Krankenhaus-Softwareprodukt stetig zu verbessern und beteiligst dich somit direkt am Erfolg des Unternehmens. Dazu erwartet dich hier ein sehr gutes Gesamtpaket und abwechslungsreiche Aufgaben, die auch einen gesellschaftlichen Mehrwert bringen.


Bei dem Produkt der Firma handelt es sich um eine desktopbasierte, äußerst erfolgreiche Softwarelösung, die den gesamten Ablauf einer Klinik digital begleitet und abbildet und somit sowohl die Qualität als auch die zeitliche Komponente in kritischen klinischen Prozessen deutlich optimiert.


Deine Aufgaben:

  • Anfragen der Kunden (zumeist per Mail) aufnehmen, priorisieren, bearbeiten, ggf. weiterleiten und bis zur Lösung weiterverfolgen

  • Teilnahme an Stand-Up Meetings mit dem Team

  • Dokumentation mittels Jira und Confluence


Dein Gesamtpaket besteht hier aus:

* 30 Urlaubstagen, 40 Stunden/Woche

* Einer Hybrid-Office Lösung mit der Möglichkeit zu Homeoffice

* Einer äußerst kollegialen, konstruktiven und angenehmen Teamatmosphäre mit niedriger Fluktuation

* Einem gesellschaftlich höchst relevanten, qualitativ hochwertigen Produkt

* Bezahlten Weiterbildungen (1.700 € im Jahr)

* Einem Fixgehalt je nach Erfahrung zwischen 45.000 - und 56.000 €

* Jobticket oder Jobrad

* Einer top technischen und ergonomischen Büroausstattung

* Einer sehr guten ÖPNV-Anbindung und kostenlose umliegende Parkplätze

* Einem sicheren Fahrradstellplatz + Dusche im Office

* Einem sehr schönen, modernen Office mit allen Annehmlichkeiten wie ergonomischen Arbeitsplätze, gutem Kaffee, (un-)gesunden Snacks und Teamevents


Das solltest du mitbringen:

Eine abgeschlossene relevante Ausbildung oder Studium - Quereinsteiger mit Erfahrung, sowie Absolventen sind ebenfalls willkommen

Eine hohe Affinität für Software/IT

Kenntnisse in Datenbanken (bevorzugt SQL), sowie ein Verständnis für objektorientierte Softwareentwicklung mit z.B. C# oder Java

Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Im Idealfall Branchenkenntnisse im Medizin- oder Krankenhausumfeld

Hilfreich, aber nicht unbedingt notwendig sind Kenntnisse in Virtualisierung und Englisch


Interessiert? So geht es weiter

Wenn du dich in dieser Position siehst und dich vorstellen möchtest, übersende bitte deinen Lebenslauf an recruiting@hirebird.de

Der Ansprechpartner für diese Position, Christa Neumann, wird sich daraufhin mit dir in Verbindung setzen.


Über uns

Bei HireBird bringen erfahrene Personalberater durch beste Vernetzung Softwareentwickler und Unternehmen im Großraum Berlin zusammen. Mit Seriosität, Erfahrung, Diskretion und intensiver Beratung begleiten wir dich durch die Bewerbungsphase. Unsere Prozesse sind transparent und du bekommst immer offenes Feedback, damit du weisst wo du stehst. Für dich als Bewerber ist dieser Service kostenlos.


Deine Daten- garantiert in sicheren Händen

Selbstverständlich werden all deine Daten streng vertraulich und diskret behandelt. Mit der Zusendung deiner Unterlagen stimmst du zu, dass diese bei uns gespeichert- und nur nach deiner ausdrücklichen Zustimmung an unsere Mandanten weitergegeben werden. Weitere Details hierzu kannst du in unseren Datenschutzbedingungen unter https://impressum.hirebird.de/#datenschutz jederzeit einsehen. Bei Fragen wende dich gern jederzeit an deinen HireBird Personalberater oder meinedaten@hirebird.io




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